سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

نحرص في متجر إيفا 92 على تقديم منتجات عالية الجودة ورضا عملائنا الكرام، لذا نود التوضيح أن جميع الطلبات تخضع لسياسة المتجر المعتمدة.

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي مثبت. وفي هذه الحالة يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمشكلة.

لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال الحالات الناتجة عن سوء الاستخدام أو اختيار العميل الخاطئ للمنتج أو عدم الرغبة فيه بعد الشراء. كما أن رسوم الشحن غير مستردة، وفي حال إعادة شحن الطلب بسبب عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو إدخال بيانات غير صحيحة، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن 25 ريال.

الرسوم الجمركية لدول الخليج:

قد تُفرض رسوم جمركية أو رسوم استيراد إضافية على الطلبات المشحونة إلى دول الخليج، وتختلف هذه الرسوم حسب أنظمة وقوانين الدولة المستلمة. ويؤكد المتجر أن أي رسوم جمركية أو ضريبة أو رسوم استيراد تُفرض عند وصول الشحنة هي على عاتق العميل وليست من رسوم المتجر، ويتم تحديدها وفرضها من الجهات المختصة في دولة العميل، ولا يتحمل المتجر مسؤولية سدادها أو استردادها.

إتمامك لعملية الشراء من المتجر يعد موافقة على جميع السياسات والأحكام المذكورة أعلاه 🛑

نشكركم على تفهمكم، ونتمنى لكم تجربة مميزة مع [ايفا ]