سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في متجر إيفا 92 على تقديم منتجات عالية الجودة ورضا عملائنا الكرام، لذا نود التوضيح أن جميع الطلبات تخضع لسياسة المتجر المعتمدة.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي مثبت. وفي هذه الحالة يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمشكلة.
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال الحالات الناتجة عن سوء الاستخدام أو اختيار العميل الخاطئ للمنتج أو عدم الرغبة فيه بعد الشراء. كما أن رسوم الشحن غير مستردة، وفي حال إعادة شحن الطلب بسبب عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو إدخال بيانات غير صحيحة، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن 25 ريال.
إتمامك لعملية الشراء من المتجر يعد موافقة على جميع السياسات والأحكام المذكورة أعلاه 🛑
نشكركم على تفهمكم، ونتمنى لكم تجربة مميزة مع [ايفا ]
التعليقات
13 تعليق
إيفا 92
منذ أسبوع
اهلاً وسهلاً
لا الزيت طبيعي 100% وخالي من المواد الكيميائية ، يناسب الحامل 💕
زائر
منذ أسبوع
كم يوم يحتاج المنتج ليصل الى الكويت؟
إيفا 92
منذ أسبوع
اهلاً وسهلاً
مدة التوصيل كالتالي :
خارج السعودية :
من أسبوع إلى أسبوعين دون يومي الجمعة والسبت
داخل السعودية :
الرياض خلال 48 ساعة
خارج الرياض :
من يومين إلى خمسة كحد أقصى دون يومي الجمعة والسبت
بدريه العنزي
منذ 3 أسابيع
السلام عليكم لو سمحتوا متوفر خدمة الدفع عند الاستلام إذا موجود كيف الطريقه
إيفا 92
منذ 3 أسابيع
وعليكم السلام
اهلاً وسهلاً
لا عزيزنا غير متاح لدينا الدفع عند الإستلام ، لكن توجد طرق دفع أخرى متعدده تتناسب مع عملائنا 🙏🏻🤍
زائر
منذ 3 أسابيع
السلام عليكم طلبت الزيت وماطلع لي رقم الطلب ولا فاتورة واكلمكم واتس اب ماتردون ابد علي. ودي استرجع المبلغ اذا محد يتواصل معي مابغى الزيت خلاص
إيفا 92
منذ 3 أسابيع
وعليكم السلام
اهلاً وسهلاً
الواتس الآن بسبب الضغط حصل له باند
تفضلي زوديني برقم الجوال اللي طلبتي منه وما يصير خاطرك إلا طيب 🙏🏻🤍
Aymen Abdu
منذ 3 أسابيع
السلام وعليكم
طلبت الزيت و ما كان يظهر في السله لما تم الطلب اكتشفت اني طلبت ٣ بل واحد كنت حاب اطلب واحد و استرجع ٢ الطلب كان من ربع ساعه من هذي الرساله
شكرا
إيفا 92
منذ 3 أسابيع
وعليكم السلام
اهلاً
تواصل مع خدمة عملاء الواتس ولا يهمك 🙏🏻🤍
زائر
منذ أسبوع
مايضر الحامل