سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في متجر إيفا 92 على تقديم منتجات عالية الجودة ورضا عملائنا الكرام، لذا نود التوضيح أن جميع الطلبات تخضع لسياسة المتجر المعتمدة.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها إلا في حال وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي مثبت. وفي هذه الحالة يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة للمشكلة.
لا يشمل الاسترجاع أو الاستبدال الحالات الناتجة عن سوء الاستخدام أو اختيار العميل الخاطئ للمنتج أو عدم الرغبة فيه بعد الشراء. كما أن رسوم الشحن غير مستردة، وفي حال إعادة شحن الطلب بسبب عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو إدخال بيانات غير صحيحة، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن 25 ريال.
إتمامك لعملية الشراء من المتجر يعد موافقة على جميع السياسات والأحكام المذكورة أعلاه 🛑
نشكركم على تفهمكم، ونتمنى لكم تجربة مميزة مع [ايفا ]
Comments
13 Comment
إيفا 92
1 week ago
اهلاً وسهلاً
لا الزيت طبيعي 100% وخالي من المواد الكيميائية ، يناسب الحامل 💕
Visitor
1 week ago
كم يوم يحتاج المنتج ليصل الى الكويت؟
إيفا 92
1 week ago
اهلاً وسهلاً
مدة التوصيل كالتالي :
خارج السعودية :
من أسبوع إلى أسبوعين دون يومي الجمعة والسبت
داخل السعودية :
الرياض خلال 48 ساعة
خارج الرياض :
من يومين إلى خمسة كحد أقصى دون يومي الجمعة والسبت
بدريه العنزي
3 weeks ago
السلام عليكم لو سمحتوا متوفر خدمة الدفع عند الاستلام إذا موجود كيف الطريقه
إيفا 92
3 weeks ago
وعليكم السلام
اهلاً وسهلاً
لا عزيزنا غير متاح لدينا الدفع عند الإستلام ، لكن توجد طرق دفع أخرى متعدده تتناسب مع عملائنا 🙏🏻🤍
Visitor
3 weeks ago
السلام عليكم طلبت الزيت وماطلع لي رقم الطلب ولا فاتورة واكلمكم واتس اب ماتردون ابد علي. ودي استرجع المبلغ اذا محد يتواصل معي مابغى الزيت خلاص
إيفا 92
3 weeks ago
وعليكم السلام
اهلاً وسهلاً
الواتس الآن بسبب الضغط حصل له باند
تفضلي زوديني برقم الجوال اللي طلبتي منه وما يصير خاطرك إلا طيب 🙏🏻🤍
Aymen Abdu
3 weeks ago
السلام وعليكم
طلبت الزيت و ما كان يظهر في السله لما تم الطلب اكتشفت اني طلبت ٣ بل واحد كنت حاب اطلب واحد و استرجع ٢ الطلب كان من ربع ساعه من هذي الرساله
شكرا
إيفا 92
3 weeks ago
وعليكم السلام
اهلاً
تواصل مع خدمة عملاء الواتس ولا يهمك 🙏🏻🤍
Visitor
1 week ago
مايضر الحامل