سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في [ايفا ] نحرص على رضا عملائنا، ونلتزم بتقديم منتج عالي الجودة. وبناءً عليه نوضح السياسة التالية:
•لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام المنتج، كونه منتجًا علاجيًا/طبيًا يتطلب شروط حفظ خاصة
•يُسمح بالاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، ويجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام مع توثيق المشكلة (صورة أو فيديو).
•في حال عدم استلامك الطلب من المندوب لأي سبب كان، سيتم إعادة إرسال الطلب مرة أخرى، ولكن ستُضاف رسوم شحن قدرها 25 ريال تُدفع من قِبلك
نشكركم على تفهمكم، ونتمنى لكم تجربة مميزة مع [ايفا ]
التعليقات
12 تعليق
إيفا 92
منذ يومين
اهلاً وسهلاً
مدة التوصيل كالتالي :
خارج السعودية :
من أسبوع إلى أسبوعين دون يومي الجمعة والسبت
داخل السعودية :
الرياض خلال 48 ساعة
خارج الرياض :
من يومين إلى خمسة كحد أقصى دون يومي الجمعة والسبت
بدريه العنزي
منذ أسبوعين
السلام عليكم لو سمحتوا متوفر خدمة الدفع عند الاستلام إذا موجود كيف الطريقه
إيفا 92
منذ أسبوعين
وعليكم السلام
اهلاً وسهلاً
لا عزيزنا غير متاح لدينا الدفع عند الإستلام ، لكن توجد طرق دفع أخرى متعدده تتناسب مع عملائنا 🙏🏻🤍
زائر
منذ أسبوعين
السلام عليكم طلبت الزيت وماطلع لي رقم الطلب ولا فاتورة واكلمكم واتس اب ماتردون ابد علي. ودي استرجع المبلغ اذا محد يتواصل معي مابغى الزيت خلاص
إيفا 92
منذ أسبوعين
وعليكم السلام
اهلاً وسهلاً
الواتس الآن بسبب الضغط حصل له باند
تفضلي زوديني برقم الجوال اللي طلبتي منه وما يصير خاطرك إلا طيب 🙏🏻🤍
Aymen Abdu
منذ أسبوعين
السلام وعليكم
طلبت الزيت و ما كان يظهر في السله لما تم الطلب اكتشفت اني طلبت ٣ بل واحد كنت حاب اطلب واحد و استرجع ٢ الطلب كان من ربع ساعه من هذي الرساله
شكرا
إيفا 92
منذ أسبوعين
وعليكم السلام
اهلاً
تواصل مع خدمة عملاء الواتس ولا يهمك 🙏🏻🤍
زائر
منذ أسبوعين
انا طلبت منكم زيت ولا رديتو على واتس او سناب من اعلان نهي نبيل طلبته والا ادري وين وصلت الطلبيه وانا يعني دخل السعوديه
إيفا 92
منذ أسبوعين
اهلاً وسهلاً بعميلنا العزيز
بخصوص الرد خلال إعلان نهى نبيل بسبب الضغط حصلت إشكالية للواتس مما أدى إلى عدم الرد لكم، تفضلوا بالتواصل معنا على الواتس او جميع المواقع الأخرى، بخصوص التوصيل داخل المملكة العربية السعودية
الرياض: خلال 48 ساعة دون يومي الجمعة والسبت
خارج الرياض : من يومين إلى خمسه دون يومي الجمعة والسبت 🙏🏻🤍
زائر
منذ 4 أيام
كم يوم يحتاج المنتج ليصل الى الكويت؟